FAQ

1. Comment savoir si la casquette va m’aller ?

Nos modèles sont généralement ajustables et couvrent un tour de tête compris entre 55 et 60 cm, ce qui convient à la grande majorité des personnes, hommes ou femmes.
Pour être sûr de la taille, mesurez votre tour de tête à l’aide d’un mètre ruban, 
juste au-dessus des sourcils et des oreilles.
Si votre mesure se situe entre 55 et 60 cm, nos casquettes vous iront parfaitement.
Certains modèles peuvent tailler légèrement plus petit (ex. 54–58 cm) ou un peu plus grand (ex. 56–61 cm), selon la coupe. La taille exacte est toujours indiquée dans la fiche produit.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction de la destination et des éventuelles contraintes liées aux transporteurs.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

3. Puis-je retourner ou échanger ma casquette ?

Oui, bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre casquette si elle ne vous convient pas. Elle doit être non portée, non lavée et dans son emballage d'origine. Voir les conditions de retour dans notre politique de remboursement.
Contactez-nous via le formulaire de contact pour démarrer la procédure.

4. Les couleurs des casquettes sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons en sorte que les photos reflètent les couleurs réelles au mieux. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon l’éclairage ou la configuration de votre écran.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que via PayPal ou Apple Pay. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.

6. Comment être sûr de la qualité ?

Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et les produits avant de les proposer.
Chaque casquette est choisie pour son design, sa durabilité et son confort. Et surtout : la satisfaction client est notre priorité.

7. Pourquoi un message s'affiche lorsque ma commande dépasse 149 € ?

Pas d’inquiétude ! Ce message s’affiche uniquement à cause de règles comptables européennes que nous devons respecter pour certaines commandes dépassant ce montant.
Il ne s’agit pas d’un problème avec votre panier ou votre paiement.

Que faire si ma commande dépasse ce montant ?

Si votre commande dépasse 149 €, vous pouvez simplement la scinder en deux (ou plusieurs) commandes plus petites, chacune en dessous de ce seuil, pour finaliser votre achat facilement.

Astuce livraison gratuite : la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 30 €.
Si, dans ce cas précis, l’une de vos commandes est en dessous de ce montant, contactez-nous : nous serons ravis de vous offrir la livraison également.

8. Une question ? 

Notre équipe est là pour vous accompagner.
Contactez-nous via notre formulaire ou par email et nous vous guiderons avec plaisir.